Уважаемые покупатели, пожалуйста, проверяйте комплектацию наборов и внешний вид товаров при получении (в присутствии курьера или на пункте самовывоза).
Если во время приемки ваш набор оказался недоукомплектован или деформирован, вы имеете право от него отказаться.
После того, как вы расписались в накладной, по комплектации или деформации товара претензии не принимаются.
Возврат товаров с браком и без брака возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки.
При этом сдаваемый товар должен:
При возврате товара надлежащего качества возмещается его полная стоимость без стоимости доставки и обратной пересылки.
Товар, пришедший в негодность по вине покупателя, возврату не подлежит.
Товары, купленные за безналичный расчет, принимаются к возврату только после консультации с менеджером.
Обмен товаров с браком и без брака возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Если вы хотите обменять товар, вы можете выбрать:
Вы можете обменять товар на любой другой, имеющийся у нас в наличии.
Порядок возврата:
Для жителей Москвы:
В любой будний день с 10:00 до 18:00 часов
вам следует приехать к нам в офис.
м. Сокол, ул. Балтийская, д.5, магазин «Хобби-Парк».
Посмотреть схему проезда
Рекомендуется предварительно предупредить вашего менеджера.
Документы, необходимые для возврата:
Без этих документов возврат и обмен товара невозможен!
Для жителей других городов:
В любой будний день с 10:00 до 18:00 часов
вам следует позвонить к нам в офис
Тел: +7 (495) 783-55-83
Будьте готовы назвать номер заказа или контактные данные, на которые оформлялся заказ.
Также вас могут попросить прислать подтверждение брака в виде фотографий.
Каждый случай разбирается индивидуально.